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10月25日，西安高新區傳來消息，高新區優化營商環境工作領導小組近日印發《深入開展營商環境問題專項治理工作方案》，計劃通過實施5方面13項重點任務，著力解決招商項目落地、企業項目要素保障、服務窗口能力作風建設、助企紓困政策兌現、企業訴求辦理等領域存在的問題。

上述5個方面包括：強化全流程服務和全要素保障、全力提升窗口服務能效和質量、大力推動線上線下服務同質同效、推動惠企政策應知盡知應享盡享、暢通企業訴求反映渠道提高辦事效率。

根據方案，高新區將堅持招商引資審慎承諾和剛性兌現原則，實施招商承諾兌現“清單化”管理，全力推進項目落地；探索建立“政務中心嚴管、窗口單位自管、社會各界監管”三位一體的監督機制，通過開展明察暗訪活動，建立補退件臺賬登記巡查制度和辦結件抽查機制，提升窗口單位管理水平和服務質量；著力解決政務服務標準不統一、線上線下服務不協同、審批服務效能不高等問題。

高新區將開展“應進必進”工作“回頭看”，確保政務服務事項真進實駐，大力實行審批事項分級審批及清單化管理，確?！扒鍐沃鉄o審批”；全面提升一體化政務服務平臺功能，規范政務服務線上線下融合發展，確保年底前政務服務事項全程網辦率不低于85%，累計推出智能秒批事項6個以上，“掌上辦”事項400個以上，推出“一證（照）通辦”事項100個以上。

高新區將完善“西安高新區信用金融服務平臺”政策兌現功能，推動實現高新區區級普惠政策100%網上可辦，利用“大數據比對+后臺智能篩選”實現惠企政策兌現由“企業找政策”向“政策找企業”轉變，擴大惠企政策兌現“免申即享”范圍，持續提升“免申即享、即申即享”政策占比，探索中小微企業優惠政策“一件事”集成服務。高新區將強力推進政府機構不兌現承諾、拖欠民營企業賬款、拒不執行法院判決、“新官不理舊賬”等問題排查整治，積極營造公平公正的營商環境。

（城端傳播工作室 劉曉倩）

關鍵詞： 西安高新區 線上線下 環境問題