小家電在過去幾年間一度掀起一股“種草”風(fēng)潮。不過，由于功能不常用、清洗不便、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、維修存在困難等原因，一些小家電出現(xiàn)了閑置現(xiàn)象，行業(yè)增長也陷入瓶頸。專家認為，小家電市場破局的關(guān)鍵在于提升企業(yè)創(chuàng)新力。

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酸奶機、煮蛋器、豆?jié){機、空氣炸鍋、養(yǎng)生壺……這些外觀小巧、功能豐富、價格相對便宜的小家電，在過去幾年間一度掀起一股“種草”風(fēng)潮，很多年輕人認為這是精致“懶人生活”的代名詞。

不過，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，由于功能不常用、清洗不便、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、維修存在困難等原因，一些小家電出現(xiàn)了閑置現(xiàn)象。

專家指出，小家電市場需求飽和后，產(chǎn)品技術(shù)的迭代升級尚未有效刺激換新需求，會影響消費者的選擇，部分小家電由于缺乏真實高頻使用場景也會導(dǎo)致后續(xù)發(fā)展動能不足。破局的關(guān)鍵，在于提升企業(yè)創(chuàng)新力。

精準觸達需求，提升生活幸福感

起床后，先用破壁機榨一杯果汁，同時把全麥面包放到早餐機中，搭配上西紅柿和培根卷做成三明治，一頓“懶人”早餐就做好了；上班前，打開掃地機器人，工作空閑時間還可以抽空查看清潔情況；回家后，用不同類型的洗衣機清理衣物，打開小夜燈準備入睡……在不少生活類博主的短視頻中，小家電儼然占據(jù)了居家生活的重要位置。

“我使用率最高的小家電是獨立烘干機。”在廣州上班的鄒儀告訴記者，廣州天氣潮濕，自從入手烘干機后，她的晾衣焦慮緩解不少，“貼身衣物經(jīng)過烘干后干干爽爽，穿著更放心。”

而在北京工作的胡慧直言，下班后打掃衛(wèi)生實在考驗意志力，所以專門入手了掃地機器人解放雙手。現(xiàn)在，她再也不用擔(dān)心滿屋都是頭發(fā)和貓毛了。“這簡直是‘懶人’必備！”胡慧笑言。

36氪研究院發(fā)布的《2022年中國小家電用戶數(shù)據(jù)洞察報告》指出，如今，很多年輕人都是學(xué)有所長、收入頗豐的勤奮型“懶人”，這種“懶人經(jīng)濟”在一定程度上催生了小家電產(chǎn)業(yè)的興起。天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)有小家電相關(guān)企業(yè)143.8萬余家。

小家電精致獨特的外形設(shè)計也吸引越來越多的年輕人加入“種草”隊伍中。柳琉在北京租住了一套30平方米的小公寓，整體的裝修氛圍偏向極簡原木風(fēng)，所以根據(jù)整屋的家具設(shè)計，她更青睞風(fēng)格簡約兼具設(shè)計感的家電。“我一般會選擇低飽和度顏色、質(zhì)感溫暖的產(chǎn)品。”柳琉告訴記者。

小家電消費漸趨理性

“小家電價格門檻低，功能還新穎，但是沖動下單后才發(fā)現(xiàn)，很多產(chǎn)品閑置率高，仔細算算錢也沒少花。”胡慧表示，現(xiàn)在她在購買小家電時會更加理智。

事實上，以廚房類小家電為例，據(jù)奧維云網(wǎng)綜合渠道監(jiān)測數(shù)據(jù)，今年“6·18”大促期間，包括電飯煲、電水壺、煎烤機、電蒸燉鍋、養(yǎng)生壺等共計14品類的廚房小家電零售額達25.2億元，同比下降19.3%；零售量達1116萬臺，同比下降16.5%。從本次大促數(shù)據(jù)層面來看，小家電消費明顯漸趨理性。

記者在某二手交易平臺上發(fā)現(xiàn)，如今，很多賣家會掛出自己之前使用過的小家電，并附上“幾乎全新”“落灰急出手”等字樣。網(wǎng)絡(luò)上也經(jīng)常可見關(guān)于小家電的各類“吐槽”，其中不常用、與自身需求不相符是許多人在意的“雷點”。

另外，記者在采訪中還發(fā)現(xiàn)，相比于大家電，部分小家電會在產(chǎn)品質(zhì)量和售后維修上存在問題，而這也成了很多消費者在購買小家電時“望而卻步”的原因之一。

在黑貓投訴平臺，有關(guān)小家電質(zhì)量問題、售后問題的投訴很多，涉及小風(fēng)扇剛用兩天就出現(xiàn)異響、貨不對板、不支持7日無理由退貨等。

應(yīng)加強基于真實場景的差異化創(chuàng)新

2020年，受疫情影響，“宅經(jīng)濟”火爆一時，催化了小家電市場的飽和速度。但這種增勢卻在2021年有了轉(zhuǎn)變。2021年，小家電行業(yè)市場規(guī)模達到1017億元，同比增長僅為0.99%。整體來看，行業(yè)增速已趨緩。這是《2022年中國小家電行業(yè)全景圖譜》中的一組數(shù)據(jù)。

“小家電市場變化，原因是多方面的。”資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟分析師丁少將分析，“從產(chǎn)業(yè)自身情況來看，一方面，電飯鍋、電磁爐這樣的傳統(tǒng)小家電需求飽和，產(chǎn)品技術(shù)的迭代升級尚未有效刺激換新需求；另一方面，新興和網(wǎng)紅類小家電在經(jīng)歷疫情期間的短暫沖高后，因為缺乏真實高頻使用場景、年輕人居家時間減少、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等問題導(dǎo)致后續(xù)發(fā)展動能不足。”

與此同時，奧維云網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，小家電市場還出現(xiàn)了消費向兩端分化的現(xiàn)象，產(chǎn)品要么極具性價比，要么品質(zhì)更加高端化。

北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會常務(wù)副會長賴陽認為，這一方面說明隨著小家電市場占有率變高，消費需求已經(jīng)迭代升級，單純的營銷推廣已經(jīng)不能再大幅調(diào)動大眾的購買欲望；另一方面則反映出我國的家電消費已不再是炫耀性消費，消費者對家電產(chǎn)品更加追求智能化、品質(zhì)化。他認為，小家電企業(yè)破局的關(guān)鍵在于如何加強創(chuàng)新研發(fā)力度，擺脫由品類同質(zhì)化導(dǎo)致的價格戰(zhàn)。

丁少將則認為，小家電市場以功能細分吸引眼球，然而實際生活中，其應(yīng)用場景并不夠日常，因此企業(yè)應(yīng)盡量圍繞特定場景、特定目標人群做產(chǎn)品，要加強基于真實生活場景的差異化創(chuàng)新。

“目前，頭部小家電企業(yè)正致力于打造品牌和技術(shù)的競爭‘護城河’，并加強線下渠道的觸點布局；代工起家的小家電企業(yè)，也越來越重視自有品牌的建設(shè)，以提升企業(yè)的盈利能力。”丁少將說。本報記者 王宇

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